Condiții de garanție

Garant: LEDIN Group Sp. z o.o., ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice, NIP: 7582357808, REGON: 362418408.

Perioada de garanție: calculată de la data achiziției:

• LED line PRIME – 60 de luni standard; lista produselor eligibile pentru extinderea garanției până la 84 de luni și termenii sunt disponibile aici
• LED line LITE – 36 de luni
• AURA Line – 24 de luni sau 60 de luni

Detaliile privind durata garanției se găsesc pe fișa produsului și/sau în manual, care pot diferi de termenii de mai sus.

Prezenta garanție este singurul document pe baza căruia beneficiarul își poate exercita drepturile în Uniunea Europeană în temeiul garanției acordate.

Toate reparațiile din perioada de garanție sunt efectuate de Punctul de Service al Garantului (PS): LEDIN Group Sp. z o.o., ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice.

În cazul constatării unui defect în perioada de garanție, acesta va fi remediat în termen de 14 zile de la data livrării produsului la PS. Perioada de garanție se prelungește cu durata reparației.

Produsele LED line sunt fabricate în conformitate cu cele mai înalte standarde de calitate. Totuși, în cazul unei defecțiuni, produsul trebuie livrat la PS în ambalajul original sau în ambalaj de înlocuire care îl protejează în timpul transportului. Riscul de deteriorare cauzat de un ambalaj necorespunzător este suportat de Cumpărător.

• Cumpărătorul livrează produsul la PS pe cheltuiala proprie.
• În cazul acceptării reclamației, costul returului este suportat de PS.
• Condiția pentru acceptarea produsului la reparație este prezentarea originalului sau a unei copii a dovezii de achiziție (bon fiscal sau factură).

Punctul de Service poate refuza procesarea garanției în cazul:

• neconcordanțelor între documentație și datele produsului,
• modificărilor aduse documentelor de către o persoană neautorizată.

În cazul retragerii de pe piață a produsului reclamat și imposibilității de a-l repara, Cumpărătorul are dreptul la rambursare (în contul bancar indicat de Cumpărător) sau la schimb cu un produs cu parametri similari.

Durata de viață a produselor LED line depinde de mediul de utilizare. Responsabilitatea pentru alegerea mediului de exploatare revine Cumpărătorului. Detaliile se găsesc în fișa tehnică a produsului.

Garanția nu acoperă:

• daunele cauzate de factori externi (mecanici, atmosferici, supratensiuni),
• daunele rezultate din utilizarea incorectă sau instalarea în condiții necorespunzătoare (ex. umiditate, temperatură în afara intervalului),
• daunele cauzate de alimentarea neconformă cu specificațiile tehnice,
• reparațiile sau modificările efectuate de către cumpărător sau în afara PS.

• În cazul unei reclamații nejustificate, Cumpărătorul suportă costurile de diagnostic și de retur.
• Necolectarea produsului în termen de 1 lună de la notificarea privind reclamația nejustificată echivalează cu renunțarea la ridicare – produsul va fi casat.

Drepturile și obligațiile părților sunt reglementate exclusiv de prezentul document. Alte garanții (scrise sau verbale) nu vor fi recunoscute.

Legea aplicabilă acestei garanții este exclusiv legea poloneză.

Prezenta garanție nu exclude, nu limitează și nu suspendă drepturile Cumpărătorului rezultate din neconformitatea produsului cu contractul.

Entitate responsabilă

LEDIN Group Sp. z o.o.
ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice, POLONIA
tel. +48 29 764 77 00
e-mail: export@ledline.pl