7 LAT GWARANCJI Z LED line

1. Podmiot udzielający gwarancji

Gwarantem jest LEDIN Group Sp. z o.o., ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice, NIP: 7582278888, REGON: 141680103.

Kontakt:
Telefon: +48 29 764 77 00
E-mail: kontakt@ledline.pl

2. Okres obowiązywania gwarancji

· Na wybrane produkty marki LED line objęte programem rozszerzonej gwarancji udziela się 84 miesięcy (7 lat) gwarancji od daty zakupu, pod warunkiem zarejestrowania produktu na stronie producenta.

3. Warunki obowiązywania gwarancji

Gwarancja obowiązuje pod warunkiem spełnienia następujących warunków użytkowania:

· Produkt został zarejestrowany na stronie www.ledline.pl/7-lat-gwarancji w terminie 30 dni od daty zakupu.

· Produkt znajduje się na liście produktów objętych opcją rozszerzonej gwarancji:

· Standardowy czas eksploatacji objęty gwarancją wynosi do 4000 godzin w ciągu 12 miesięcy (średnio ~11 godzin dziennie). Użytkowanie produktu przez dłuższy czas w trybie ciągłym może powodować jego przyspieszone zużycie i nie jest objęte rozszerzoną gwarancją.

· Temperatura otoczenia pracy musi mieścić się w zakresie określonym w dokumentacji technicznej produktu.

· Instalacja i użytkowanie muszą być zgodne z instrukcją montażu, kartą katalogową oraz przeznaczeniem produktu.

· Produkt nie może być używany w środowiskach agresywnych chemicznie, o wysokiej wilgotności lub zapyleniu, jeżeli nie został do tego przeznaczony.

· Zaleca się stosowanie odpowiednich zabezpieczeń przeciwprzepięciowych w instalacjach zewnętrznych i przemysłowych.

· Warunkiem ważności gwarancji jest prawidłowa instalacja produktu przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje, zgodnie z dołączoną instrukcją montażu oraz zaleceniami z karty katalogowej

Przekroczenie powyższych warunków może skutkować ograniczeniem lub utratą ochrony gwarancyjnej.

4. Procedura reklamacyjna

· Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail: serwis@ledline.pl lub za pośrednictwem sprzedawcy, u którego dokonano zakupu.

· W przypadku, gdy Nabywcą produktu jest firma usługowa dokonująca zarówno zakupu, jak i montażu produktu u klienta końcowego, obowiązek rejestracji produktu w ciągu 30 dni od daty zakupu spoczywa na tej firmie. Firma usługowa zobowiązana jest do wypełnienia formularza rejestracyjnego oraz poinformowania klienta końcowego o objęciu produktu 7-letnią gwarancją.

· Klient końcowy ma prawo zgłosić reklamację bezpośrednio do Gwaranta, pod warunkiem posiadania niezbędnych dokumentów potwierdzających zakup i rejestrację produktu (faktura VAT wraz z potwierdzeniem rejestracji). W przypadku braku powyższych dokumentów, klient końcowy zobowiązany jest do zgłoszenia reklamacji za pośrednictwem firmy instalacyjnej (Nabywcy), która dokonała rejestracji produktu.

· W zgłoszeniu należy podać:

– nazwę produktu i numer katalogowy (indeks)

– numer zgłoszenia gwarancyjnego (podany przy rejestracji produktu do 7-letniej gwarancji)

– opis usterki i warunki eksploatacji,

– ilość wadliwych sztuk.

· Na żądanie Gwaranta należy dostarczyć produkt w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu zabezpieczającym, uniemożliwiającym uszkodzenie w transporcie.

· Koszty dostawy do Punktu Serwisowego ponosi Nabywca, natomiast koszty dostawy naprawionego/wymienionego produktu do Nabywcy ponosi Gwarant w przypadku uznania reklamacji.

· Punkt Serwisowy rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dostarczenia kompletnego zgłoszenia i produktu.

5. Zakres gwarancji

W ramach gwarancji Gwarant zobowiązuje się:

· do bezpłatnej naprawy wadliwego produktu,

· lub do wymiany na nowy wolny od wad egzemplarz,

· lub — w przypadku wycofania produktu z oferty — do zaoferowania produktu o zbliżonych parametrach lub zwrotu ceny zakupu.

Naprawa lub wymiana nie powoduje przedłużenia okresu obowiązywania gwarancji.

6. Wyłączenia odpowiedzialności gwarancyjnej

Gwarancja nie obejmuje:

· Uszkodzeń mechanicznych powstałych po sprzedaży (uderzenia, pęknięcia, zalania itp.).

· Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu, eksploatacji niezgodnej z instrukcją lub przeznaczeniem.

· Uszkodzeń spowodowanych przepięciami, wyładowaniami atmosferycznymi lub niewłaściwym zasilaniem.

· Szkód wynikających z pracy w warunkach przekraczających dopuszczalne parametry produktu (temperatura, wilgotność, ciśnienie, IP).

· Naturalnego zużycia materiałów (np. spadku strumienia świetlnego LED do 70% wartości początkowej).

· Awarii, w których uszkodzeniu uległo mniej niż 10% elementów świetlnych (np. pojedynczych diod LED).

· Samodzielnych napraw, przeróbek lub ingerencji osób nieupoważnionych.

· Produktów bez czytelnych oznaczeń identyfikacyjnych (nr. seryjnego, znaku LED line).

· Szkód pośrednich wynikających z awarii (utracone korzyści, przestoje, koszty demontażu i ponownej instalacji).

7. Postanowienia końcowe

· W sprawach nieuregulowanych niniejszą gwarancją zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

· Niniejsza gwarancja nie ogranicza, nie wyłącza ani nie zawiesza uprawnień Nabywcy wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

· Produkt, który nie został zarejestrowany do rozszerzonej gwarancji, podlega swojej standardowej gwarancji (5 lat).

· Lista produktów podlegająca opcji rozszerzenia gwarancji z 5 do 7 lat dostępna tutaj

· Gwarant rezerwuje sobie prawo do kontaktu w przypadku reklamacji.

LEDIN Group Sp. z o.o.
ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice, Polska
Telefon: +48 29 764 77 00
E-mail: kontakt@ledline.pl