Conditions de garantie
Garant : LEDIN Group Sp. z o.o., ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice, NIP : 7582357808, REGON : 362418408.
Période de garantie : calculée à partir de la date d’achat :
• LED line PRIME – 60 mois de base ; la liste des produits pouvant bénéficier d’une extension jusqu’à 84 mois et les conditions sont disponibles ici
• LED line LITE – 36 mois
• AURA Line – 24 mois ou 60 mois
Les détails relatifs à la durée de la garantie figurent sur la fiche produit et/ou dans le manuel d’utilisation, lesquels peuvent différer des termes indiqués ci-dessus.
La présente garantie est le seul document permettant au bénéficiaire de faire valoir ses droits dans l’Union européenne au titre de la garantie accordée.
Toutes les réparations pendant la période de garantie sont effectuées par le Point de Service du Garant (PS), à savoir : LEDIN Group Sp. z o.o., ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice.
En cas de défaut constaté durant la période de garantie, celui-ci sera corrigé dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit au PS. La période de garantie est prolongée de la durée de la réparation.
Les produits LED line sont fabriqués conformément aux normes de qualité les plus strictes. Toutefois, en cas de défaut, le produit doit être livré au PS dans son emballage d’origine ou dans un emballage de remplacement protégeant contre les dommages durant le transport. Le risque de dommages dus à un emballage inadapté incombe à l’Acheteur.
• L’Acheteur livre le produit au PS à ses propres frais.
• En cas d’acceptation de la réclamation, les frais de retour sont pris en charge par le PS.
• La condition d’acceptation du produit en réparation est la présentation de l’original ou d’une copie de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture).
Le Point de Service peut refuser de traiter la garantie dans les cas suivants :
• divergences entre les données de la documentation et celles du produit,
• modifications des documents effectuées par une personne non autorisée.
En cas de retrait du produit du marché et d’impossibilité de réparation, l’Acheteur a droit à un remboursement (sur le compte bancaire indiqué par l’Acheteur) ou à un échange contre un produit aux caractéristiques similaires.
La durée de vie des produits LED line dépend de l’environnement d’utilisation. La responsabilité du choix de l’environnement d’exploitation incombe à l’Acheteur. Les détails figurent dans la fiche technique du produit.
La garantie ne couvre pas :
• les dommages causés par des facteurs externes (mécaniques, atmosphériques, surtensions),
• les dommages résultant d’une utilisation incorrecte ou d’une installation dans des conditions inadaptées (ex. humidité, température hors plage),
• les dommages causés par une alimentation électrique non conforme aux spécifications techniques,
• les réparations ou modifications effectuées par l’Acheteur ou en dehors du PS.
• En cas de réclamation injustifiée, l’Acheteur prend en charge les frais de diagnostic et de retour.
• Le non-retrait du produit dans un délai d’un mois après notification d’une réclamation injustifiée vaut renonciation – le produit sera éliminé.
Les droits et obligations des parties sont exclusivement régis par le présent document. Aucune autre garantie (écrite ou orale) ne sera reconnue.
La loi applicable à la présente garantie est exclusivement la loi polonaise.
La présente garantie n’exclut pas, ne limite pas et ne suspend pas les droits de l’Acheteur résultant de la non-conformité du bien au contrat.
Entité responsable
LEDIN Group Sp. z o.o.
ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice, POLOGNE
tél. +48 29 764 77 00
e-mail : export@ledline.pl