Conditions de garantie
Garant : LEDIN Group Sp. z o.o., ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice, NIP : 7582357808, REGON : 362418408.
Période de garantie : calculée à partir de la date d’achat et s’élève à :
• LED line PRIME – 60 mois en standard, la liste des produits pouvant bénéficier d’une extension de garantie jusqu’à 84 mois ainsi que le règlement sont disponibles ici
• LED line LITE – 36 mois
• AURA Line – 24 mois ou 60 mois
Les détails relatifs à la durée de la période de garantie figurent sur la fiche produit et/ou dans le manuel d’instructions, et peuvent différer des délais indiqués ci-dessus.
La présente Garantie est le seul document sur la base duquel la personne habilitée peut faire valoir ses droits sur le territoire de l’Union européenne au titre de la garantie accordée.
Toutes les réparations pendant la période de garantie sont effectuées par le Point de Service du Garant (PS), à savoir LEDIN Group Sp. z o.o., ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice.
En cas de constatation d’un défaut pendant la période de garantie, celui-ci sera éliminé dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit au PS. La période de garantie est prolongée de la durée de la réparation.
Les produits LED line ont été fabriqués conformément aux normes de qualité les plus élevées. Toutefois, en cas de découverte d’un défaut, le produit doit être livré au PS dans son emballage d’origine ou dans un emballage de remplacement le protégeant contre les dommages pendant le transport. Le risque de dommage en cas d’utilisation d’un emballage inapproprié est supporté par l’Acheteur.
• L’Acheteur livre le produit au PS à ses propres frais.
• En cas d’acceptation de la réclamation, les frais de livraison retour sont pris en charge par le PS.
• La condition d’acceptation du produit pour réparation est la fourniture de l’original ou d’une copie de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture TVA).
Le Point de Service peut refuser d’examiner la garantie en cas de :
• constatation d’incohérences entre les données figurant dans la documentation et les données du produit,
• corrections apportées aux documents par une personne non autorisée.
• la garantie couvre uniquement la réparation ou le remplacement du produit défectueux.
En cas de retrait de la vente du produit faisant l’objet de la réclamation et d’impossibilité de réparation, l’Acheteur a droit au remboursement du montant dû (sur le compte bancaire indiqué par l’Acheteur) ou à un échange contre un produit aux paramètres similaires.
La durée de vie des produits LED line dépend de l’environnement de fonctionnement. La responsabilité du choix de l’environnement d’exploitation incombe à l’Acheteur. Les détails figurent dans la fiche technique du produit.
La garantie ne couvre pas :
• les dommages causés par des facteurs externes (mécaniques, atmosphériques, surtensions),
• les dommages résultant d’une utilisation incorrecte ou d’une installation dans des conditions inappropriées (par ex. humidité, température hors plage),
• les dommages causés par une alimentation non conforme à la spécification technique,
• les réparations et modernisations effectuées de manière autonome ainsi que les réparations effectuées en dehors du PS.
• le remboursement des coûts de démontage, montage, transport, location ou utilisation d’échafaudages, nacelles et autres équipements auxiliaires, coûts de main-d’œuvre, bénéfices perdus, revenus perdus, arrêts de production ainsi que tous autres dommages indirects, consécutifs ou supplémentaires liés au défaut du produit.
• en cas de réclamation injustifiée, l’Acheteur prend en charge les frais de diagnostic et d’expédition retour.
• le non-retrait du produit dans un délai de 1 mois à compter de l’information concernant la réclamation injustifiée vaut renonciation au retrait, et la marchandise sera éliminée.
Les droits et obligations des parties sont régis exclusivement par le présent document. Aucune autre garantie, écrite ou orale, ne sera honorée.
La présente Garantie est régie exclusivement par le droit polonais.
La présente Garantie n’exclut, ne limite ni ne suspend les droits de l’Acheteur résultant de la non-conformité du bien au contrat.
Entité responsable
LEDIN Group Sp. z o.o.
ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice, POLOGNE
tél. +48 29 764 77 00
e-mail : export@ledline.pl