7 JAHRE GARANTIE MIT LED line

1. Garantienehmende Stelle

Der Garantiegeber ist LEDIN Group Sp. z o.o., ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice, NIP: 7582278888, REGON: 141680103.

Kontakt:
Telefon: 48 29 764 77 00
E-Mail: export@ledline.pl

2. Garantiezeit

– Für ausgewählte Produkte der LED line, die unter das erweiterte Garantieprogramm fallen, gilt eine Garantie von 84 Monaten (7 Jahren) ab dem Kaufdatum, sofern das Produkt auf der Website des Herstellers registriert wurde.

3. Garantiebedingungen

Die Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass die folgenden Nutzungsbedingungen erfüllt sind:

– Das Produkt wurde auf https://ledline.pl/de/7-jahre-garantie/ registriert innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum.

– Das Produkt ist in der Liste der Produkte aufgeführt, die von der erweiterten Garantieoption abgedeckt sind:

– Die von der Garantie abgedeckte Standardbetriebszeit beträgt bis zu 4.000 Stunden in 12 Monaten (durchschnittlich ~11 Stunden pro Tag). Die ununterbrochene Verwendung des Produkts über einen längeren Zeitraum kann zu einem beschleunigten Verschleiß führen und ist nicht durch die erweiterte Garantie abgedeckt.

– Die Betriebstemperatur muss innerhalb des in den technischen Unterlagen des Produkts angegebenen Bereichs liegen.

– Installation und Verwendung müssen in Übereinstimmung mit der Installationsanleitung, dem Datenblatt und dem Verwendungszweck des Produkts erfolgen.

– Das Produkt darf nicht in chemisch aggressiven, feuchten oder staubigen Umgebungen eingesetzt werden, wenn es nicht für diesen Zweck konzipiert wurde.

– Die Verwendung eines geeigneten Überspannungsschutzes in Außen- und Industrieanlagen wird empfohlen.

– Die Garantie ist nur dann gültig, wenn das Produkt von einer entsprechend qualifizierten Person in Übereinstimmung mit den mitgelieferten Installationsanweisungen und den Empfehlungen des Datenblatts korrekt installiert wird

Eine Überschreitung der oben genannten Bedingungen kann zu einer Einschränkung oder zum Verlust des Garantieschutzes führen.

4. Verfahren bei Beanstandungen

– Eine Reklamation sollte schriftlich an die E-Mail Adresse: serwis@ledline.pl oder über den Händler, bei dem der Kauf getätigt wurde.

– Handelt es sich bei dem Käufer des Produkts um ein Dienstleistungsunternehmen, das das Produkt sowohl kauft als auch beim Endkunden installiert, liegt die Verpflichtung zur Registrierung des Produkts innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum bei diesem Unternehmen. Das Dienstleistungsunternehmen ist verpflichtet, das Registrierungsformular auszufüllen und den Endkunden darüber zu informieren, dass für das Produkt eine 7-jährige Garantie gilt.

– Der Endkunde hat das Recht, eine Reklamation direkt beim Garantiegeber einzureichen, sofern er über die erforderlichen Dokumente verfügt, die den Kauf und die Registrierung des Produkts bestätigen (Mehrwertsteuerrechnung mit Registrierungsbestätigung). Fehlen diese Dokumente, ist der Endkunde verpflichtet, eine Reklamation über das Installationsunternehmen (Käufer) einzureichen, das das Produkt registriert hat.

– Bitte geben Sie im Antrag an:

– den Produktnamen und die Katalognummer (Index)

– die Nummer des Garantieantrags (die bei der Registrierung des Produkts für die 7-jährige Garantie angegeben wurde)

– beschreibung des Defekts und der Betriebsbedingungen,

– anzahl der defekten Teile.

– Auf Verlangen des Garantiegebers muss das Produkt in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung geliefert werden, um Transportschäden zu vermeiden.

– Die Kosten für die Lieferung an die Servicestelle trägt der Käufer, während die Kosten für die Lieferung des reparierten/ersetzten Produkts an den Käufer von der Garantin getragen werden, wenn die Reklamation akzeptiert wird.

– Die Servicestelle prüft die Reklamation innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Lieferung des vollständigen Antrags und des Produkts.

5. Umfang der Garantie

Im Rahmen der Garantie verpflichtet sich die Garantiegeberin:

– das fehlerhafte Produkt kostenlos zu reparieren,

– oder es durch ein neues, fehlerfreies Gerät zu ersetzen,

– oder – falls das Produkt aus dem Angebot genommen wird – ein Produkt mit ähnlichen Parametern anzubieten oder den Kaufpreis zu erstatten.

Durch die Reparatur oder den Ersatz wird die Garantiezeit nicht verlängert.

6. Ausschluss der Gewährleistungspflicht

Die Garantie erstreckt sich nicht auf:

– Mechanische Schäden, die nach dem Verkauf auftreten (Stöße, Risse, Überschwemmungen, etc.).

– Schäden, die durch unsachgemäße Installation, nicht anweisungsgemäßen Gebrauch oder bestimmungsgemäßen Gebrauch entstanden sind.

– Schäden, die durch Überspannung, Blitzschlag oder unzureichende Stromversorgung verursacht werden.

– Schäden aufgrund von Betriebsbedingungen, die die zulässigen Produktparameter überschreiten (Temperatur, Feuchtigkeit, Druck, IP).

– Natürlicher Materialverschleiß (z.B. Rückgang des LED-Lichtstroms auf 70% des Ausgangswertes).

– Ausfälle, bei denen weniger als 10% der Leuchtelemente beschädigt sind (z.B. einzelne LEDs).

– Eigenständige Reparaturen, Änderungen oder Eingriffe durch nicht autorisierte Personen.

– Produkte ohne lesbare Kennzeichnung (Seriennummer, LED-Linienmarkierung).

– Indirekte Schäden infolge von Fehlfunktionen (entgangener Gewinn, Ausfallzeiten, Kosten für Aus- und Einbau).

7. Schlussbestimmungen

– In Angelegenheiten, die nicht durch diese Garantie abgedeckt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.

– Diese Garantie schränkt die Rechte des Käufers nach den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften für Mängel an verkauften Waren weder ein noch schließt sie diese aus oder setzt sie aus.

– Für das Produkt, das nicht für die erweiterte Garantie registriert wurde, gilt die Standardgarantie (5 Jahre).

– Die Liste der Produkte, die der erweiterten Garantieoption von 5 bis 7 Jahren unterliegen, finden Sie hier

– Der Garantiegeber behält sich das Recht vor, im Falle von Reklamationen Kontakt aufzunehmen.

LEDIN Group Sp. z o.o.
dębowa-Straße 1, 07-410 Tobolice, Polen
Telefon: 48 29 764 77 00
E-Mail: export@ledline.pl