7 LET ZÁRUKA S LED line
1. Subjekt poskytující záruku
Ručitelem je společnost LEDIN Group Sp. z o.o., ul. Dębowa 1, 07-410 Tobolice, NIP: 7582278888, REGON: 141680103.
Kontaktní osoba: Mgr:
Kontaktní osoba: Tel: 48 29 764 77 00
E-mail: export@ledline.pl
2. Záruční doba
– Na vybrané výrobky LED line, na které se vztahuje program prodloužené záruky, se vztahuje záruka 84 měsíců (7 let) od data zakoupení, a to po registraci výrobku na webových stránkách výrobce.
3. Záruční podmínky
Záruka platí za předpokladu, že jsou splněny následující podmínky používání:
– výrobek byl zaregistrován na stránkách https://ledline.pl/cz/7leta-zaruka/ do 30 dnů od data nákupu.
– Výrobek je uveden v seznamu výrobků, na které se vztahuje možnost prodloužené záruky:
– Standardní doba provozu, na kterou se vztahuje záruka, je až 4 000 hodin za 12 měsíců (průměrně ~11 hodin denně). Nepřetržité používání výrobku po delší dobu může způsobit jeho zrychlené opotřebení a nevztahuje se na něj prodloužená záruka.
– Okolní provozní teplota musí být v rozmezí uvedeném v technické dokumentaci výrobku.
– Instalace a používání musí být v souladu s návodem k instalaci, datovým listem a zamýšleným použitím výrobku.
– Výrobek nesmí být používán v chemicky agresivním, vysoce vlhkém nebo prašném prostředí, pokud k tomu nebyl určen.
– Ve venkovních a průmyslových instalacích se doporučuje použití vhodné přepěťové ochrany.
– Záruka je platná pouze v případě, že je výrobek správně nainstalován osobou s příslušnou kvalifikací v souladu s dodaným návodem k instalaci a doporučeními uvedenými v datovém listu
Překročení výše uvedených podmínek může mít za následek omezení nebo ztrátu záruční ochrany.
4. Reklamační postup
– Reklamaci je třeba podat písemně na e-mailovou adresu: reklamace může být zaslána na adresu: serwis@ledline.pl nebo prostřednictvím prodejce, u kterého byl nákup uskutečněn.
– Pokud je produkt zakoupen servisní společností, která provádí jak nákup, tak instalaci produktu u koncového zákazníka, je servisní společnost zodpovědná za registraci produktu do 30 dnů od nákupu. Servisní společnost je povinna vyplnit registrační formulář a informovat koncového zákazníka, že se na produkt vztahuje 7letá záruka.
– Koncový zákazník má právo podat reklamaci přímo u Ručitele, pokud má k dispozici potřebné doklady potvrzující nákup a registraci produktu (daňový doklad s potvrzením o registraci). V případě absence těchto dokladů je koncový zákazník povinen podat reklamaci prostřednictvím instalační firmy (Kupujícího), která produkt zaregistrovala.
– V žádosti uveďte následující údaje:
– název výrobku a katalogové číslo (index)
– číslo reklamace (uvedené při registraci výrobku v rámci 7leté záruky)
– popis závady a provozní podmínky,
– počet vadných kusů.
– Na žádost Ručitele musí být výrobek dodán v původním nebo rovnocenném ochranném obalu, aby se zabránilo jeho poškození při přepravě.
– Náklady na dodání do servisního místa nese Kupující, náklady na dodání opraveného/vyměněného výrobku Kupujícímu nese v případě uznání reklamace Garant.
– Servisní místo posoudí reklamaci do 14 pracovních dnů od doručení kompletní žádosti a výrobku.
5. Rozsah záruky
V rámci záruky se Ručitel zavazuje:
– bezplatně opravit vadný výrobek,
– nebo jej vyměnit za nový bezvadný kus,
– nebo – v případě stažení výrobku z nabídky – nabídnout výrobek s obdobnými parametry nebo vrátit kupní cenu.
Oprava nebo výměna neprodlužuje záruční dobu.
6. Vyloučení záruční odpovědnosti
Záruka se nevztahuje na:
– mechanická poškození vzniklá po prodeji (nárazy, praskliny, zaplavení apod.).
– Poškození vzniklá v důsledku nesprávné instalace, používání v rozporu s návodem nebo určením.
– Poškození způsobená přepětím, bleskem nebo nedostatečným napájením.
– Poškození v důsledku provozu v podmínkách překračujících přípustné parametry výrobku (teplota, vlhkost, tlak, IP).
– Přirozené opotřebení materiálů (např. pokles světelného toku LED na 70 % původní hodnoty).
– Poruchy, při kterých je poškozeno méně než 10 % světelných prvků (např. jednotlivé LED diody).
– Samostatné opravy, úpravy nebo zásahy nepovolaných osob.
– Výrobky bez čitelných identifikačních značek (sériové číslo, značka LED linie).
– Nepřímé škody vzniklé v důsledku poruch (ušlý zisk, prostoje, náklady na demontáž a opětovnou instalaci).
7. Závěrečná ustanovení
– Ve věcech, na které se nevztahuje tato záruka, platí ustanovení polského práva.
– Tato záruka neomezuje, nevylučuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající ze zákonných předpisů o záruce za vady prodaného zboží.
– Na výrobek, který nebyl zaregistrován pro prodlouženou záruku, se vztahuje jeho standardní záruka (5 let).
– Seznam výrobků, na které se vztahuje možnost prodloužené záruky od 5 do 7 let, je k dispozici zde
– Garant si vyhrazuje právo obrátit se na něj v případě reklamace.
LEDIN Group Sp. z o.o.
dębowa 1, 07-410 Tobolice, Polsko
Tel: 48 29 764 77 00
E-mail: export@ledline.pl